Todo proyecto exitoso sigue un proceso claro. El nuestro ha sido perfeccionado a lo largo de cientos de proyectos para ofrecer resultados consistentes y excepcionales — con cada conversación rastreada a través de nuestro sistema de tickets de soporte para que nada se quede sin atender.
Todo gran proyecto comienza con una conversación — y creemos que esa conversación debe documentarse desde el primer día. Envíe su consulta a través de nuestro formulario de contacto o sistema de tickets de soporte, y pondremos las cosas en marcha.
¿Por qué tickets de soporte en vez de llamadas telefónicas? Utilizamos tickets de soporte porque crean un registro documentado de cada decisión, cada requisito y cada aprobación. Se acabaron los momentos de "Pensé que habíamos acordado...". Cada mensaje se rastrea y organiza para que nada se pierda.
Duración: 1-2 días hábiles
Una vez que entendemos sus necesidades a través de nuestro intercambio inicial de tickets, programamos una videollamada para profundizar. Aquí es donde conocemos su negocio, su visión y sus objetivos cara a cara.
Duración: 3-5 días hábiles
Con una comprensión clara de sus necesidades, diseñamos el plan maestro. Aquí es donde la estrategia se encuentra con la estructura — cada funcionalidad, cada página, cada interacción mapeada.
Duración: 5-10 días hábiles
Aquí es donde ocurre la magia. Nuestros diseñadores crean visuales impactantes mientras nuestros desarrolladores les dan vida con código limpio y de alto rendimiento. Verá el progreso en cada hito.
Toda la comunicación continúa a través de su ticket de soporte para documentación completa — cada decisión, revisión y aprobación queda registrada.
Duración: Varía según el alcance del proyecto
Antes de que algo salga en vivo, lo sometemos a pruebas rigurosas — funcionalidad, rendimiento, seguridad y compatibilidad entre dispositivos. Tendrá acceso al entorno de pruebas para revisar y aprobar todo antes del lanzamiento.
Duración: 3-7 días hábiles
El lanzamiento es solo el comienzo. Brindamos soporte continuo, monitoreamos el rendimiento y le ayudamos a evolucionar su plataforma a medida que su negocio crece. El hosting está incluido — administramos sus servidores para que usted pueda concentrarse en su negocio.
Los tickets de soporte siguen siendo su canal principal para solicitudes, reportes de errores y mejoras de funcionalidades. Cada interacción se registra y es rastreable — proporcionándole un historial completo de su proyecto desde el primer contacto hasta el crecimiento continuo.
Asociación continua
Comencemos con la Fase 1 — envíe un ticket de soporte o un formulario de contacto y le responderemos en un día hábil. Cada conversación documentada, cada detalle rastreado.