Preguntas Frecuentes

Construimos sitios web personalizados, aplicaciones web, aplicaciones nativas para iPhone y Android, y herramientas impulsadas por IA para empresas de todos los tamaños. Desde un sitio web empresarial sencillo hasta una plataforma empresarial completa — manejamos todo el proceso desde el diseño hasta la implementación y el soporte continuo.

Nuestra oficina está en 402 E Tyler Ave, Harlingen, Texas 78550 — en el corazón del Valle del Río Grande. Atendemos a clientes localmente en el sur de Texas y a nivel nacional.

Por supuesto. Aunque estamos ubicados en el Valle del Río Grande, trabajamos con clientes en todo Estados Unidos. Toda la comunicación se realiza a través de nuestro panel de cliente, videollamadas y herramientas de gestión de proyectos — la ubicación nunca es una barrera.

Puede contactarnos para una consulta gratuita, o crear una cuenta gratuita para explorar nuestro panel y servicios. No hay ningún compromiso — discutiremos su proyecto, proporcionaremos un cronograma y le daremos una evaluación honesta.

No hay un mínimo estricto. Nuestros sitios web básicos comienzan en $795, y los chatbots de IA desde $1,500. También ofrecemos planes mensuales desde $29/mes. Trabajamos con todos, desde emprendedores individuales hasta organizaciones empresariales.

Nuestros sitios web van desde $795 (Básico) hasta $5,800+ (Empresarial), dependiendo del alcance. La mayoría de las empresas eligen el nivel Profesional de $2,795 — que incluye hasta 15 páginas, diseño personalizado, CMS, optimización SEO y 3 meses de soporte. Vea nuestra página de precios completa para más detalles.

Las aplicaciones móviles comienzan en $7,497 para un MVP (5-8 pantallas, una sola plataforma) y llegan hasta $49,997+ para aplicaciones nativas de nivel empresarial. Nuestro paquete Growth más popular a $21,997 incluye iOS + Android con un panel de administración personalizado.

Sí. Para proyectos de más de $2,500, normalmente estructuramos los pagos en hitos: un depósito para comenzar, pagos en hitos clave (aprobación del diseño, punto medio del desarrollo) y un pago final en el lanzamiento. Podemos personalizar el calendario según sus necesidades.

Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales, transferencias bancarias ACH y transferencias electrónicas a través de nuestro sistema de pago seguro con Stripe. Puede pagar facturas directamente desde su panel de cliente.

No hay costos ocultos, nunca. Nuestros presupuestos son transparentes e incluyen todo lo acordado. El único costo recurrente es el hosting ($29/mes), que es opcional — puede alojarse con nosotros o donde prefiera. No cobramos por revisiones durante el proyecto, y usted es dueño de todo lo que construimos.

Sí. Si en cualquier momento durante el proyecto no está satisfecho, puede cancelar y quedarse con todo lo que hemos construido hasta ese punto. Usted es dueño del código — nunca retenemos su proyecto como rehén.

Utilizamos herramientas de desarrollo propietarias y flujos de trabajo optimizados que nos permiten entregar trabajo de calidad de agencia en un 60-80% menos de tiempo. Nuestros gastos generales también son menores que los de las agencias tradicionales — sin oficinas lujosas en el centro, sin capas de gerentes de cuenta. Usted trabaja directamente con las personas que construyen su proyecto.

Un sitio web Básico normalmente toma 2-3 semanas. Los sitios Profesionales toman 4-6 semanas. Los proyectos Empresariales toman 8-16 semanas. Estos plazos asumen comunicación oportuna del cliente — retrasos en la entrega de contenido o comentarios extenderán el cronograma.

Una aplicación MVP toma 6-8 semanas. Las aplicaciones Growth toman 12-16 semanas. Las aplicaciones Scale/empresariales toman 20-30 semanas. El desarrollo de aplicaciones es naturalmente más complejo que el desarrollo web, requiriendo pruebas específicas de plataforma, envíos a las tiendas de aplicaciones y, frecuentemente, desarrollo de API backend.

Seguimos un proceso probado de 6 fases: Descubrimiento (conocer su negocio), Planificación (hoja de ruta del proyecto), Diseño (maquetas UI/UX), Desarrollo (construcción), Pruebas (QA en todos los dispositivos) y Lanzamiento y Soporte (implementación + atención continua). Cada paso se rastrea y es visible en su panel de cliente. Conozca más en nuestra página de Proceso.

Sí. Tendrá acceso a un panel de cliente en tiempo real donde puede rastrear hitos, ver el progreso, comunicarse con nuestro equipo y revisar los entregables. También recibirá un enlace de prueba para previsualizar su proyecto antes de que salga en vivo.

Utilizamos PHP, Python, JavaScript, Swift (iOS), Kotlin (Android), React y frameworks modernos apropiados para cada proyecto. Para bases de datos, usamos MySQL y PostgreSQL. Para hosting, operamos nuestra propia infraestructura dedicada a través de WebNX. Elegimos la mejor herramienta para cada trabajo — no solo lo que está de moda.

Todo lo que construimos es personalizado — desde el diseño hasta el código. No usamos temas de WordPress, Wix, Squarespace ni ninguna plataforma basada en plantillas. Su sitio web o aplicación se construye específicamente para las necesidades de su negocio, por eso tiene mejor rendimiento y dura más.

Una Declaración de Trabajo es un documento formal que detalla exactamente lo que construiremos, el cronograma, los hitos, los entregables y el costo. Ambas partes acuerdan la SOW antes de que comience el desarrollo. Le protege al garantizar expectativas claras y previene cambios de alcance.

Sí, al 100%. Usted es dueño de todo el código fuente, diseños, bases de datos y recursos que creamos para usted. No hay dependencia de proveedores, ni tarifas de licencia, ni restricciones. Puede llevar su código a cualquier desarrollador o alojarlo donde quiera. Este es un principio fundamental de cómo operamos.

Por supuesto. Debido a que escribimos código limpio y bien documentado utilizando tecnologías estándar, cualquier desarrollador competente puede tomar y mantener su proyecto. Nunca usamos sistemas propietarios que lo aten.

No. Aunque ofrecemos hosting administrado a $29/mes (que incluye SSL, respaldos, monitoreo y soporte), usted es libre de alojar su proyecto donde quiera. Le ayudaremos a configurarlo en el hosting que prefiera.

Esto sucede más de lo que se imagina. Nuestro servicio de Rescate de Aplicaciones está diseñado específicamente para este escenario. Evaluaremos su proyecto existente, lo documentaremos, corregiremos cualquier problema y asumiremos el mantenimiento. Generalmente podemos estabilizar las cosas en 1-2 semanas.

Ofrecemos tres niveles: Chatbots de IA independientes (desde $1,500), Sitios Web Integrados con IA ($4,995+ — un sitio web personalizado con IA incorporada) y Transformación Completa con IA ($14,997+ — digitalización completa del negocio con múltiples integraciones de IA).

Un chatbot de IA puede implementarse en 1 semana desde la aceptación de la SOW. Lo entrenamos con los datos de su negocio, lo configuramos para sus casos de uso y lo implementamos en su sitio web — listo para atender consultas de clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Sí. Todos nuestros chatbots de IA soportan inglés y español de forma nativa. Esto es especialmente importante para empresas en el Valle del Río Grande y en todo Texas donde el soporte bilingüe es esencial.

Sí. Usted es dueño del chatbot, sus datos de entrenamiento y todas las personalizaciones. A diferencia de las plataformas de chatbot SaaS que cobran tarifas mensuales y controlan sus datos, nuestro chatbot es suyo para conservar y modificar como desee.

Los chatbots de IA son mejores para manejar consultas rutinarias — preguntas frecuentes, programación de citas, información básica y captación de clientes potenciales. Funcionan las 24 horas del día, los 7 días de la semana y manejan conversaciones simultáneas ilimitadas. Para asuntos complejos, el chatbot dirige inteligentemente a los clientes hacia su equipo humano. Piénselo como su mejor empleado que nunca duerme.

Cada proyecto incluye soporte post-lanzamiento (1-12 meses dependiendo del paquete). Durante este período, corregimos errores, respondemos preguntas y realizamos ajustes menores sin costo adicional. Después del período incluido, puede continuar con nuestro plan de mantenimiento de $99/mes.

El mantenimiento mensual incluye: actualizaciones y parches de seguridad, monitoreo de rendimiento, corrección de errores, actualizaciones menores de contenido (hasta 2 horas/mes), respaldos diarios, gestión de SSL, monitoreo de tiempo de actividad y soporte prioritario por correo electrónico.

Inicie sesión en su panel de cliente, vaya a Tickets de Soporte y cree un nuevo ticket. Puede establecer la prioridad, adjuntar archivos y seguir la conversación. Para asuntos urgentes, también respondemos a tickets enviados por visitantes en nuestro rastreador de tickets.

Respondemos a los tickets de soporte en un día hábil. Los tickets de prioridad y urgentes generalmente reciben respuesta en 2-4 horas durante el horario de atención (lunes a viernes, 9 AM - 6 PM CST).

Sí. Muchos de nuestros clientes prefieren un enfoque sin complicaciones donde manejamos todas las actualizaciones, hosting, seguridad y mantenimiento técnico. Nuestro hosting administrado ($29/mes) cubre la infraestructura, y nuestro plan de mantenimiento ($99/mes) cubre todo lo demás.

Sí. Apple requiere una membresía del Programa de Desarrolladores ($99/año) y Google Play requiere un registro de Consola ($25 único pago). Estos se pagan directamente a Apple y Google — no a nosotros. Nosotros manejamos todo el proceso de envío. Lea nuestro artículo en la Base de Conocimientos para una guía completa.

Depende del paquete. Nuestro MVP ($7,497) cubre una sola plataforma. Nuestros paquetes Growth ($21,997) y Scale ($49,997+) incluyen tanto iOS como Android — ya sea mediante tecnología multiplataforma (React Native/Flutter) o código completamente nativo (Swift + Kotlin).

Apple generalmente revisa las aplicaciones en 24-48 horas, pero puede tardar hasta 7 días. Google Play usualmente aprueba en 1-3 días. Preparamos todos los materiales requeridos (capturas de pantalla, descripciones, políticas de privacidad) para minimizar los retrasos en la revisión.

Sí. Podemos manejar correcciones de errores, actualizaciones de funcionalidades, actualizaciones de compatibilidad con el sistema operativo y cambios en los metadatos de la tienda de aplicaciones. Esto está incluido durante su período de soporte y disponible como parte de nuestro plan de mantenimiento continuo.

Es su portal personal donde puede rastrear proyectos, ver y pagar facturas, enviar tickets de soporte, comunicarse con nuestro equipo, explorar y solicitar servicios, y administrar su cuenta. Está incluido gratis con cada proyecto. Cree una cuenta para explorarlo.

Sí, completamente gratuito. Cada cliente tiene acceso. También puede crear una cuenta antes de iniciar un proyecto para explorar nuestros servicios y familiarizarse con la plataforma.

Sí. Todas las facturas aparecen en su panel y se pueden pagar de forma segura con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, Apple Pay o Google Pay a través de nuestro sistema de pago con Stripe.

Recomiende a otra empresa y, cuando firmen un proyecto, usted gana $300. No hay límite de referidos — es nuestra forma de agradecerle por difundir la palabra. Puede rastrear sus referidos directamente desde su panel.